Casos de soporte
Casos escalados por Sofía o por el usuario, con la conversación y el equipo adjuntos.
| Caso | Asunto | Usuario | Origen | Antigüedad | Estado |
|---|---|---|---|---|---|
| SOP-0042 | El ATV630 no obedece la marcha por red | Ana Torres | Sofía | 3 h | |
| SOP-0041 | IP duplicada después de cambiar el switch | Carlos Peña | Usuario | 2 días | En espera del usuario |
| SOP-0039 | ¿Qué EDS usar para TeSys island? | Ana Torres | Sofía | 5 días | Resuelto |